Veelgestelde vragen

Op de pagina- Hoe werkt het? -leggen we alles uitgebreid uit. Succes met je bestelling!
Ervaar je moeilijkheden?  Stuur gerust een mailtje naar hello@louisianna.be.

Afhalen is mogelijk van maandag tot en met vrijdag tussen 15u en 20u30, en op zaterdag tussen 10u en 12u in ons atelier!

Adres: Eugeen Zetternamstraat 17, Gentbrugge.

Wij leveren bij volgende postcodes:

• 9000 Gent
• 9050 Gentbrugge - Ledeberg
• 9051 Sint Denijs-Westrem
• 9052 Zwijnaarde
• 9090 Melle
• 9820 Merelbeke

Wij leveren van maandag tot en met vrijdag tussen 14u en 18u.

We leveren van maandag tot en met vrijdag tussen 14u en 18u. Bij je thuis of op je werk? Jij kiest!

Bestellen kan via onze webshop tot 22u ’s avonds, zodat je de dag erna jouw gerecht kan komen afhalen of we leveren het bij je thuis of op je werk. 

Let op! Indien je jouw gerecht wilt komen afhalen op zaterdag, dien je jouw bestelling voor donderdag 22u door te geven. 

Bij het bestellen van je gerecht kan je bij het winkelmandje onderaan een opmerking achterlaten. 

Hier kan je laten weten of we het eventueel bij je buren (met huisnummer) of aan je achterdeur, ... kunnen leveren. 

Bij het afrekenen van je winkelmandje kan je betalen met bancontact via Mollie.

Alle ingrediënten die we gebruiken in onze gerechten, van vlees tot vis, groenten en kruiden, zijn heel nauwkeurig gekozen uit een handvol leveranciers die staan voor kwaliteit en producten van eigen bodem. Mocht u vragen hebben over specifieke ingrediënten, neem dan gerust contact op met ons. 

Uit een recente studie blijkt dat er grote kans is op verslaving. Wij zijn hier niet verantwoordelijk voor.

Onze gerechten zijn steeds dagvers. Bij elk gerecht vindt u op het etiket de beschrijving van het gerecht, de bereidingswijze alsook de THT-datum (ten minste houdbaar tot). De THT kan u ook terugvinden op onze website bij de productbeschrijving.

Al onze gerechten zijn gemaakt met verse ingrediënten, ze smaken het best wanneer ze vers zijn.  

Als je ze toch wilt invriezen dan raden we aan om ze meteen in de diepvries te plaatsen op de dag dat je ze aankoopt en binnen de drie weken te consumeren.

Wanneer je een diepgevroren gerecht wilt consumeren, gelieve één dag in de frigo te laten ontdooien en de dag erna op te warmen zoals de bereidingswijze aangeeft.

In ons aanbod is er steeds een vegetarisch gerecht, alsook onze soepen zijn vegetarisch. 

P.S. We zijn steeds op zoek naar lekkere vegetarische recepten!

Stuur ons gerust je favoriet! Wie weet staat jouw gerecht straks op de kaart! :)

Gluten intolerant? Geen probleem!

In elke menu is steeds een glutenvrij gerecht aanwezig. Bij de beschrijving van onze gerechten, kan je gemakkelijk de allergenen aflezen.

Hou er rekening mee dat alle gerechten gemaakt zijn in dezelfde keuken. Er worden dus ook gerechten gemaakt die wél gluten bevatten.

Bij de beschrijving van onze gerechten, kan je gemakkelijk de allergenen aflezen.

Hou er rekening mee dat alle gerechten gemaakt zijn in dezelfde keuken. Er worden dus ook gerechten gemaakt die wél zuivel bevatten.

Als het houten bakje niet te bruin gekleurd is na het opwarmen, kan je het hergebruiken (let op: gebruik dan een nieuw vel bakpapier). Verder kan je kan ze ook gebruiken om kruiden in te laten groeien. 

Wil je het toch recycleren? Gooi het bakje in de compostbak of bij je tuinafval.